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Retours-echanges

Quelle est la politique de retour ?

Lucile.Roy assure une politique de retour sous 14 jours pour un échange ou un remboursement et uniquement pour les chemises non personnalisées.

Les quatorze jours civils démarrent le jour suivant celui de la réception de votre commande.

 

Lucile.Roy vérifie si le produit retourné est conforme à notre politique de retour, à savoir :

  • L’article n’a pas été usé, altéré ou lavé.
  • Le produit est exactement dans l’état où vous l'avez reçu.

 

Comment effectuer un échange ?

Les articles achetés peuvent être échangés dans une autre taille. Les échanges sont expédiés après réception des articles retournés.

Les retours sont à votre charge (France et internationale).

Vous pouvez nous retourner votre colis avec n’importe quel service postal. Le colis étant sous votre responsabilité jusqu’à son arrivée dans notre atelier, n’oubliez pas de demander et de conserver une preuve d’envoi, en cas de problème.